SaaS: um levantamento bibliográfico sobre o mercado atual e perspectivas futuras

Resumo

O objetivo deste artigo é de discutir a situação do mercado nacional e internacional do modelo de entrega de software SaaS atualmente, além de quais são suas perspectivas para o futuro. Tal modelo é uma das formas de disponibilizar soluções de tecnologia por meio da internet e se relaciona com a computação em nuvem. Assim, partiu-se de uma pesquisa de abordagem quantitativa, de pesquisa básica, a fim de verificar e quantificar os dados mais relevantes para o mercado de software, e ainda qual posição ocupa tal tecnologia nos dias atuais. Nota-se que que estão ocorrendo mudanças consideráveis no funcionamento das organizações empresariais nos últimos anos por todo o globo e, dessa maneira, muda-se também a maneira de se relacionar com os produtos dessas organizações e seus clientes. A concorrência é um dos principais motivos para essa transformação. Com ela, surge a necessidade de reduzir os custos, melhorar a performance, aumentar a estabilidade e agilizar os processos. Uma proposta de solução é a computação em nuvem, que fornece as características acima. Com a computação em nuvem, tem-se o modelo SaaS. Com esse modelo, as soluções de tecnologia são entregues na nuvem, ou seja, não precisam ser instaladas em cada máquina e são acessadas por meio da internet. Consequentemente, os custos de manutenção por parte da empresa provedora são diminuídos, e o cliente recebe um produto mais eficiente, sem a necessidade de se preocupar com questões como instalação e atualizações. Tal modelo apresenta uma expectativa de crescimento cada vez maior e está se tornando cada vez mais conhecido. Portanto, empresas e profissionais vem buscando um constante aprofundamento nessa tecnologia, além de uma permanente discussão sobre o tema. Ainda, é possível verificar que o SaaS está se consolidando e segue como tendência de âmbito nacional e internacional em organizações de Tecnologia da Informação.